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中宇物流货运联盟1.0.2

中宇物流货运联盟1.0.2
发布时间:2012-04-11  

中宇物流货运联盟1.0.2发版说明

版本 1.0

 

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修订说明

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修订前版本号

修订后版本号

修改人

审批人

1

全文

初始创建

1.0.1

2011-11-3

 

0.5

张向东

 

 

 

修改

1.0.2

2011-11-24

 

1.0

张向东

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

目    录

1.    简介.... 4

2.    目的.... 4

2.1      范围.... 4

2.2      定义、首字母缩写词和缩略语.... 4

2.3      参考资料.... 4

2.4      概述.... 4

2.5      核心价值体现.... 4

3.    数据库以及平台.... 4

4.    业务功能介绍.... 4

4.1      主流程... 4

4.2      用户注册和登录... 5

4.3      会员信息... 6

4.4      货源发布... 10

4.5      货源接手... 12

4.6      会员聊天... 13

4.7      客服聊天... 14

4.8      新闻资讯... 15

5.    后台管理功能.... 16

5.1      系统选项设置... 16

5.2      用户界面维护... 18

5.3      客服设置... 19

5.4      系统编码前缀维护... 20

5.5      货源管理... 21

5.6      车源管理... 21

5.7      会员管理... 21

5.8      会员的权限管理... 21

5.9      投诉管理... 22

5.10        新闻管理... 24

6.    缺陷改进.... 25

7.    本版本遗留问题.... 25

8.    数据管理中心.... 25

9.    表结构调整.... 29

10.      特殊事项.... 29

10.1       关于新版本安装.... 29

10.1.1        安装环境要求.... 29

10.1.2        安装步骤.... 29

10.2       关于升级.... 30


发版说明

1.     简介

物流货运联盟 Ver1.0.1版本是中宇物流公司委托金华东讯软件公司开发的一套C/S软件系统,该系统涉及到客户端安装,服务端安装和数据库升级等。因此,用户在安装、升级、使用此版本之前,请务必首先阅读本文档的8.数据管理中心—有关安装升级事项的说明。

2.     目的

客服人员,产品技术支持人员和广大用户均可以通过阅读本文档,获取Ver1.0.1版本改进情况和新增功能,以便用户更好地使用物流货运联盟1.0.1产品。

2.1     范围

本文档适用于物流货运联盟1.0.1版本新用户和升级用户

2.2     定义、首字母缩写词和缩略语

物流货运联盟              中宇物流平台管理软件

2.3     参考资料

物流货运联盟1.0.1-业务需求陈述           俞文景

2.4     概述

本文档包括:

ü             业务模块新增功能

ü             业务模块更新改造

ü             缺陷改进

ü             接口变动

ü             性能改进

ü             特殊事项

2.5     核心价值体现

 

3.     数据库以及平台

该产品已经在以下数据库平台上进行了测试:

ü             MS SQL SERVER 2000

ü             MS SQL SERVER 2005

4.     业务功能介绍

4.1        主流程

 

注册会员

发布货源

注册会员

接手货源

签署协议

双方评价货源

确认协议

 

 

4.2        用户注册和登录

1)用户登录时,允许输入1次的密码错误,连续两次输入错误,系统则直接退出

2)如果发现忘记密码,请联系客服进行修改。

 

在登录界面可以点击 “注册”按钮进行注册

会员类型默认为配货站

 

系统编码会根据 所在地区的 前缀设置自动生成,用户可修改。

 

目前暂不支持 根据系统编码登录功能。

 

注意:

1)       如果发现注册的用户不能登录,提示禁止登录时,说明注册用户需要客服审核才能登录,关于客服审核,请参考客服审核用户 功能。

2)       关于注册用户是否需要审核才能登录选项,参考系统选项设置。

3)       关于前缀设置,请参考 地区设置

4)       根据 系统选项配置,给予登录会员进行相应的登录积分奖励

 

4.3        会员信息

用户登录后,默认界面是会员信息窗口

1)  会员基本信息

点击修改,则进入修改模式,当完成修改后,点击保存,就会保存用户的基本信息。

2)  会员修改密码

点击 “修改密码”,则弹出修改密码窗口,允许会员修改密码

3)  会员查看发布的货源

注意:双击可查看货源信息,包括接手信息,成交信息和评价信息

 

4)  货方签署协议

如果有其他会员选择了接手货源,可能有多个会员进行接手操作(接手货源操作参考接手货源)。

则允许发布该货源的会员对该货源选择某一会员进行签署协议,一旦选择签署协议,该货源的状态变为 “货方签署协议”。
点击 “签约”,弹出签约窗口

如果有多人接手,在接手列表中选择其中之一进行签约。

   货方填写货物运输详细信息,该信息作为 运货协议。

5)  车方确认协议

车方在会员信息的我的接手中看到可以确认协议的记录,点击签约就可以确认协议。一旦签约,货源就转为已成交的状态。

如果不同意协议内容,则点击“不同意”,则该协议失效。

货源重新回到可接手状态。货主可以选择别的会员接手进行签署协议。

6)  会员评价交易

当货源成交后,车主和货主都可以对交易进行评价。

点击 评价按钮,弹出 评价窗口

默认好评。

当选择好评时,会根据 系统选项配置,给予车主和货主进行相应的积分奖励。

 

7)  会员查看发布的车源

 

注意:双击可查看货源信息,点击联系客服,则可以通过E客服跟客服对话,可以点击“联系网点”跟网点沟通。

 

可以点击发布网点 弹出该网点的所有货源及接手信息及被投诉信息

 

8)  会员查看积分明细

 

增加的积分值,都是根据后台 系统选项配置得到。

9)  会员查看接手信息并可对成交进行评价

 

注意:双击可查看接手信息

4.4        货源发布

点击左边功能列表 的“发布货源”功能,弹出货源新增窗口,输入基本信息,点击保存。货源默认状态为 已发布。

点击备注后的 小按钮,可选择 常用语。

货源在截止日期后

如果状态是 已发布状态,未接手的,则自动关闭。

如果状态为已评价的,则在默认截止日期7天后自动关闭。

如果状态为已接手的,则在默认截止日期7天后自动关闭。

这个7天的天数可配置。参考系统选项设置。

 

在货源列表中,点击会员信息,弹出 会员详细信息,包括发布车源的信息,发布货源的信息等。

4.5        货源接手

在货源列表窗口,已发布的和已接手的货源 可选择 接手操作,点击列表前面的 =》接手按钮,则弹出接手窗口。

货源接手主要是填入接手的车辆及驾驶员信息。如果该驾驶员或车辆已经成功交易的,则可以通过下面列表记录选择输入。

 

注意:1)同一个会员只允许对某一货源接手1次

2)允许多个会员可以对某一货源申请接手

 

4.6        会员聊天

会员可以在左下角选择跟客服聊天

也可以点击在线会员,跟会员进行聊天

 

 

可以查看最近联系人,并与之聊天。

 

自动弹出聊天窗口选项 如果打勾,则有其他会员对你发消息时,自动弹出聊天窗口。

如果不打勾,则会在主窗口上方显示 未读消息数,如下图:

点击 “你有X条未读消息” 则弹出 上图的聊天窗口。

4.7        客服聊天

客服会员 点击 主窗口上方的  图标,可以弹出客服专用聊天窗口。

有 在线群发 ,全部群发 消息功能

 

跟普通聊天功能不同的是 ,最近联系人 里列出来的是全部会员,会员可选择任何人进行对话。

4.8        新闻资讯

点击  可弹出新闻的具体内容。

 

5.     后台管理功能

5.1        系统选项设置

许多配置项都在此列出

 

除了增加积分的选项外

有下列选项需要格外注意:

1)  编号1:点击主窗口 收费管理时弹出的 网页地址

2)  编号50:客户主界面频率,间隔描述 默认是20秒自动刷新

其他如下:

51,'用户注册默认允许登录1,需要客服审核0','1

说明:该选项关系重大,默认注册用户可登录。

如果需要客服审核,配置项为0,这样用户注册后,不能直接登录,需要客服到后台启用之后才能使用

如图:

61,'默认货源的有效天数是几天,在这期间内,系统可以自动每天发布','7'

说明:该选项对后台自动刷新有效

62,'默认车源的有效天数是几天,在这期间内,系统可以自动每天发布','7'

说明:该选项对后台自动刷新有效

71,'中宇公司URL链接','http://www.ywzy56.com/'

说明:点击主窗口下方的 版权所有时弹出的网页地址设置

72,'中宇公司客服联系电话显示','客服电话:13388888888'

说明:主窗口 左下角 客服电话显示

73,'中宇公司版权显示','版权所有:中宇物流'

说明:主窗口 下方版权所有的文字显示内容

74,'中宇公司投诉电话','投诉电话:13388888888'

说明:主窗口 左下角投诉电话显示

 

99,'数据库版本号','1'

说明:用于判断程序对应的数据库的最新版本号。如果不一致,可以弹出页面让用户下载最新版本

98,'最新程序下载地址','http://www.ywzy56.com/'

说明:用户下载弹出的网址

90,'已成交已评价的记录延长关闭天数','7'

说明:这个选项对后台的自动关闭货源有效

91,'已接手的记录延长关闭天数','7'

说明:这个选项对后台的自动关闭货源有效

如图:

5.2        用户界面维护

用户类型中:

1表示配货站

9表示客服

2表示车主

3 表示物流公司

这样不同角色的用户登录,都看到左边不同的列表界面。比如客服界面和配货站界面对比如下

5.3        客服设置

 

用户配置 主窗口显示的客服列表。

 

5.4        停车场管理

 

5.5        系统编码前缀维护

在 地区维护里

 

一旦在此维护,在注册时自动生成编号

5.6        货源管理

对发布的货源的增删改查。

5.7        接手协议管理

对货源的接手信息进行增删改查(不推荐使用)。

5.8        会员管理

对会员基本信息的增删改查,对会员启用或禁用。

对会员进行区域权限设置:

 

 

5.9        会员的权限管理

5.10     投诉管理

对会员投诉进行维护

当投诉确认后,系统会根据选项自动对被投诉会员进行处罚积分。

 

查询操作注意有 默认功能

 

这里 选中查询条件自动导入 和 查询条件自动保存功能,系统会显示上次录入的查询条件,方便用户的输入。

 

这里投诉类别维护在 基础数据维护的 投诉类别维护里。

当状态为已处理时,则自动扣除被投诉人相应的积分。

点击处理,则弹出处理页面,经验值自动赋值为基础设置的数值。客服可修改此数值。

点击保存后,用户就被处罚处理。

 

查看r1用户的积分可看到已被处罚:

 

注意:如果会员积分被扣除后少于0,则不继续扣除,扣除结果为0。比如r1会员本来积分为1,扣除20后为0。

 

5.11     新闻管理

注意 首页公告,如果选择是,则在客户端的主窗口会轮流显示这些公告。

6.     1.0.1版本缺陷改进

1.         左上角有投诉电话 已完成 在左下角

2.         客服对投诉的处理 

3.         聊天增加常用语

4.         列表显示货源,车源的时候,允许查看当前用户的基本信息,交易信息,评价信息等。

5.         名字叫配货站和联盟车队

6.         客服对会员的审核功能 增加客服审核功能

7.         允许用户聊天窗口自动弹出

8.         可以手动来编写改变 前缀加顺序号的 编号

9.         每个角色有自己的界面。

10.     刷新修改为局部刷新

11.     聊天增加最近联系人

12.     允许手工重新发布和自动发布

13.     充值功能 这个版本不做

14.     IM显示什么地区,什么编号

15.     我的资料中 增加修改密码

16.     重新刷新问题修改

17.     用户界面默认定义

18.     后台增加了对用户积分明细的查看

 

7.     1.0.2版本缺陷改进

1.         主界面上体现中宇物流的LOGO和文字

2.         主界面新闻放到右边

3.         桌面图标使用橙色

4.         设置区域权限

5.         点击左上角的等级标志,弹出信誉等级说明窗口

6.         车源信息改成加盟车辆信息:加盟车辆信息为所有已成交记录中涉及到的车辆信息。

7.         加盟车辆信息包含车辆基本信息和信用等级,以后可考虑只保留半年或三个月的加盟车辆信息。

8.         加盟车辆信息包含有信誉等级,交易次数和客户投诉次数等信息。(经过讨论,用信誉等级信息替代 优先推荐/一般推荐/谨慎推荐这个想法)。

9.         会员信息增加一个投诉列表

10.     每个窗口有LOGO及中宇物流图样(好像不需要)

11.     在用户注册为会员时,让用户打勾选择同意中宇的相关规定,默认不打勾。注册完成后默认是不允许登录系统状态,系统提示“中宇公司会在X天内联系,签署协议后即可开通会员”。用户签署书名协议后,客服负责启用该账户。

12.     客服界面需要有 X位注册用户未审核提醒。

13.     默认注册地为 货源出发地查询条件。

14.     业务主流程为:货方配货站发布货源,车方配货站选择接手,接手时填写车主基本信息,双方沟通达成一致(包含线下沟通),货方配货站填写接手协议(包括装货地点,结款方式,装货时间,协议运费?还需要什么信息,请补充)。

15.     根据此流程变动,货源信息状态为以下几种:待接手,已接手,已锁定,待成交,已成交,已评价,已作废,已关闭。

16.     车方配货站 在选择接手后,货源变为锁定状态,如果货方配货站在 X分钟内没操作,则自动回退到可接手状态。X是多少可后台管理设定

17.     货源在待成交状态Y分钟后,如果还没有成交,则自动又回退到待接手状态。Y可后台设定。

18.     货方填写装货协议,车方确认。

19.     允许多人签署协议。

20.     评价功能:车方配货站 对 货方配货站的评价;车方配货站 对 配运车辆的评价;货方配货站对车方配货站的评价。货方配货站 对配运车辆的评价。

21.     X天未评价 已成交货源,默认为好评。

22.     路线报表要区分 成交次数,其中有自营成交次数,双方成交次数。

23.     系统允许自营成交。(那原来的不允许自己接手自己货源的限制就无效了)

24.     成交要区分出是 自营成交还是双方成交。在会员信息里也要显示出该货源是自营成交还是双方成交。

25.     增加停车场信息维护。

26.     停车场是挂靠县级市或城市的地区的。

27.     会员注册审核时,一定要选择某一停车场。系统默认停车场内的两个会员不能查看到相互的货源信息。

28.     增加物流企业类型。此类会员只能发布货源,而且默认该类会员不能相互查看其它物流企业发布的货源信息。

8.     数据管理中心

在新的服务器上安装步骤

1)  数据库连接

这步操作仅限于第一次数据库创建时使用。

可以通过 试连接 来判断 数据库服务器是否能使用。

 

2)  创建ngsoft数据库

点击新建,就能创建ngsoft数据库,该数据库用来管理以后的用户数据库,比如ng0001数据等。

3)  创建0001数据库

在主界面上 点击 新建帐套

输入帐套基本信息

 

所需业务 ,下面3个都必须选择。

4)  点击保存,就会创建ng0001数据库。中宇物流对应的数据库表结构和表名都在

Module_zy.txt 和module_zy.dat中

5)  创建系统管理员账户

系统默认 重新创建 sysuser用户,密码为空。

系统管理员可以通过此用户登录 中宇物流系统,管理整个平台,该用户默认有后台管理权限。

6)  关于版本升级

以后的数据升级都通过该工具完成,点击 版本升级,数据库自动会升级到制定的版本号。

需要升级的表(包括新增表或增加表字段涉及到的表)在 dataverup/zy/zy01.txt等文本文件中。

 

如果需要重复升级,请将下数据库中的版本

把GCDBVER 后面的def =X,把X改小,比如现在把1 改为 0,就可以重新升级。

7)  关于数据备份

点击数据备份,就能把数据库备份成1个压缩文件。

该压缩文件很被此DBCNT工具恢复。

9.     表结构调整

10.            特殊事项

10.1     关于新版本安装

 

10.1.1     安装环境要求

1.        数据库服务器:

              硬件要求:

内存必须大于512M。

                 可用磁盘空间2G以上(根据数据量大小估计)。

                  CPU频率大于1G Hz。

              软件要求:

 数据库系统为

MS SQL SERVER7.0/2000/2005、

操作系统:不限制,推荐采用专用服务器操作系统

2.        应用服务器:

硬件要求:

内存必须大于512M,推荐1G以上。

可用磁盘空间2G以上。

CPU频率大于1G Hz。

软件要求:

 系统软件:WIN2000/WINXP/WIN2003,强烈建议采用SERVER版、ADVANCE SERVER版或者ENTERPRISE SERVER版的WINDOWS操作系统。

3.        客户端:

硬件要求:

内存大于256M,推荐512M以上

可用磁盘空间1G以上。

CPU频率大于1G Hz。

软件要求:

 操作系统:要求为WIN2000/WINXP/WIN2003,不支持WIN98/ME以前的版本

     

10.1.2     安装步骤

1.        数据库服务器的安装

 

同以前版本,参考以前版本的安装手册

 

2.        应用服务器的安装和配置

1)        软件安装

2)        下载最新的安装程序,执行setup.exe文件,系统就立即开始安装。

10.2     关于升级

 
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